だんらんカードのよくある質問

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ご購入日、最後のご入金日、ご利用日から5年、ご入金・ご利用がない場合、残高の有無に関わらず無効となります。また、残高の払い戻しはできませんのであらかじめご了承ください。

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炭焼きレストランさわやか店頭にて即日発行いたします。また、さわやかホームページ、さわやか本社窓口（袋井市）からもご購入いただけ、こちらは、配送対応となります。
店舗のSAWAYAKAだんらんカード在庫枚数には限りがございますので、複数枚の販売に対応できない場合がございます。本社窓口までお気軽にお問合せくださいませ。

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手続きは不要です。レジでSAWAYAKAだんらんカード購入の旨をお申し出いただき、ご入金いただくだけですぐにお渡しできます。

※店舗でのチャージ時、レジのチャージボタンは、下記の8種類となっております。ご希望の金種が無い場合は複数回に分けてチャージしていただく形となりますのでご了承ください。

• 1,000円
• 2,000円
• 3,000円
• 4,000円
• 5,000円
• 10,000円
• 20,000円
• 30,000円

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いいえ。カードの発行には最低1,000円のチャージが必要です。

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はい。但し、店舗のSAWAYAKAだんらんカード在庫枚数には限りがございますので本社窓口でお受けいたします。お電話またはホームページからお申し込みください。

ホームページ から申込む

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ご購入にクレジットカードはご利用いただけません。
但し、再チャージでは、ホームページからのクレジットカードを利用した Webチャージ がご利用いただけます。なお、店頭での再チャージは、現金のみとなります。

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次の表をご参照ください。

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ご希望の場合は、ギフト用のカード台紙をご用意いたします。店頭または本社窓口でその旨お伝えください。ホームページからのご購入の場合は、情報入力ページにございますご要望欄にその旨ご記入ください。

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利用約款はホームページでご確認いただけます。

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本社窓口にご相談ください。

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レシートの記載をご確認いただくほか、カード裏面のQRコードをスマートフォン等で読み取っていただきますと、残高照会サイトにリンクいたしますので、そちらでカード裏面の｢16桁のカード番号｣と｢6桁のPIN番号｣をご入力ください。
残高が表示されます。

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SAWAYAKAだんらんカードは何度でも繰り返しご入金いただけますので、レジまでカードをお持ちいただき、ご入金をお申し出ください。オンラインで入金が可能な Webチャージ もご利用ください。

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VISA/Master/JCBがご利用いただけます。

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チャージ単位は1,000円以上1,000円単位で、上限50,000円までチャージが可能です。
一度チャージした金額は、払い戻しできませんので、ご注意ください。
※店舗でのチャージ時、レジのチャージボタンは、下記の8種類となっております。ご希望の金種が無い場合は複数回に分けてチャージしていただく形となりますのでご了承ください。

• 1,000円
• 2,000円
• 3,000円
• 4,000円
• 5,000円
• 10,000円
• 20,000円
• 30,000円

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1度に3,000円以上チャージしていただきますと、1％分がボーナスポイントとして付与されます。そのボーナスポイントが「だんらんポイント」です。ご利用時は、残高より先にだんらんポイントから使われます。
※店舗でのチャージ及びクレジットカードチャージは選択できる金種に限りがございますのでチャージの際に注意が必要です。ご希望の金額が選択肢にない場合、複数回に分けてチャージしていただく形になりますが、1度のチャージが3,000円以上の場合がだんらんポイント付与対象ですので、ご希望の金額が3,000円を超えていても、複数回のうちに3,000円に満たない金種が含まれておりますと、3,000円に満たない金種にはだんらんポイントが付きません。例えば、6,000円をチャージしたい場合、1,000円と5,000円に分けてチャージすると1,000円に対してはだんらんポイントが付かない状態となってしまいますが、3,000円と3,000円に分けてチャージしていただければ全額に対してポイントが付きます。

※ギフトとしてのご利用等で、だんらんポイントの付与を希望されない場合は、本社窓口での対応となりますので、本社窓口までご連絡ください。

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はい。1度に3,000円以上のチャージであれば、購入、再チャージ問わず、だんらんポイントは付与されます。

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はい、 残高照会ページ で残高確認する際に表示されます。利用履歴では、直近20件までの「利用日時・利用店舗・チャージ/利用金額」が確認できます。

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炭焼きレストランさわやか全店でご利用いただけます。

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全ての商品のお支払いにご利用いただけます。

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一取引に10枚までのカードをご利用いただけます。カードを複数枚お持ちのお客様は、残高の少ないカードを先にご利用いただき、残りを2枚目のカードでお支払いいただくことができます。

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残高とお食事代の差額を現金等でお支払いください。もしくはカードへ再チャージの上、お支払いください。
※事前の残高確認をお願い致します。再チャージの際は、 Webチャージ をぜひご利用ください。

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恐れ入りますが、カードを紛失もしくは盗難・改竄された場合でも、返金または再発行はできません。
お取り扱いには十分ご注意ください。

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磁気ストライプの破損＝カード裏面のバーコードとPIN番号でお支払いいただけます。残高が「0」になりましたら、破損カードは破棄いただき、新しいカードをご購入ください。
バーコード・カード自体の破損＝残高が残っていても店舗レジでのご利用・チャージはできません。カード裏面に記載されているカード番号が判読可能な場合に限り、当社の判断により、古いカードを回収し残高を移行させた新しいカードを発行いたします。カード裏面記載の本社窓口までご連絡ください。返金はできませんのでご了承ください。また、カードデザインが変更となる場合がございますのでご了承ください。

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はい。SAWAYAKAだんらんカードをご利用の際にお申し付けください。