SAWAYAKAだんらんカードについて
Q有効期限はありますか?
A
ご購入日、最後のご入金日、ご利用日から5年、ご入金・ご利用がない場合、残高の有無に関わらず無効となります。また、残高の払い戻しはできませんのであらかじめご了承ください。
残高について
Q残高の確認はどうしたら良いですか?
A
レシートの記載をご確認いただくほか、カード裏面のQRコードをスマートフォン等で読み取っていただきますと、残高照会サイトにリンクいたしますので、そちらでカード裏面の「16桁のカード番号」と「6桁のPIN番号」をご入力ください。
残高が表示されます。
Q利用履歴の確認はできますか?
A
はい、 残高照会ページ で残高確認する際に表示されます。利用履歴では、直近20件までの「利用日時・利用店舗・チャージ/利用金額」が確認できます。
ご利用について
QSAWAYAKAだんらんカードはどこで利用できますか?
A
炭焼きレストランさわやか全店でご利用いただけます。
Q全ての商品の支払いに利用できますか?
A
全ての商品のお支払いにご利用いただけます。
Q一度に何枚のカードを利用できますか?
A
一取引に10枚までのカードをご利用いただけます。カードを複数枚お持ちのお客様は、残高の少ないカードを先にご利用いただき、残りを2枚目のカードでお支払いいただくことができます。
QSAWAYAKAだんらんカード利用時に残高不足だった場合、どうすれば良いですか?
A
残高とお食事代の差額を現金等でお支払いください。
QSAWAYAKAだんらんカードが盗まれた、または落としてしまった場合、再発行してもらうことはできますか?
A
恐れ入りますが、カードを紛失もしくは盗難・改竄された場合でも、返金または再発行はできません。
お取り扱いには十分ご注意ください。
Qカードが破損した場合、再発行してもらうことは可能ですか?
A
磁気ストライプの破損=カード裏面のバーコードとPIN番号でお支払いいただけます。残高が「0」になりましたら、破損カードは破棄いただき、新しいカードをご購入ください。
バーコード・カード自体の破損=残高が残っていても店舗レジでのご利用・チャージはできません。カード裏面に記載されているカード番号が判読可能な場合に限り、当社の判断により、古いカードを回収し残高を移行させた新しいカードを発行いたします。カード裏面記載の本社窓口までご連絡ください。返金はできませんのでご了承ください。また、カードデザインが変更となる場合がございますのでご了承ください。
QSAWAYAKAだんらんカードを利用した際、領収書は発行できますか?
A
はい。SAWAYAKAだんらんカードをご利用の際にお申し付けください。
ご質問はさわやか本社窓口まで
お問い合わせください。
さわやか本社窓口(袋井市)
フリーダイヤル | 0120-217-010 |
---|---|
電話番号(代表) | 0538-31-2511 |
受付 | 平日9:00~17:00 |
メールアドレス | danran-card@genkotsu-hb.com |
担当 | 総務課だんらんカード担当 |
受付 | 平日9:00~17:00 |