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さわやかをご利用の皆様には、日頃から混雑時の待ち時間でご不便をお掛けし、心苦しく思っております。
この度、改善への取り組みとして、スマートフォンから順番を受付する実証試験を行います。
店舗までお越しいただくことなく順番を取ることができ、案内時間にご来店いただく取り組みです。

実施内容

① 実施店舗
　　袋井本店

② 実施期間
　　2026年4月3日(金)～4月15日(水)

③ ご利用方法
　　１．スマートフォンで二次元コードを読み取り、スマホから受付発券(順番取り)ができます。
　　　　※ 受付用の二次元コードは 4/3の試験開始日にホームページに掲載します。
　　　　※ 順番をお取りいただくシステムです。座席のご予約・時間の指定はできません。
　　２．「待ち状況 (順番)」は スマートフォンから、いつでもご確認いただけます。
　　３．「呼び出しメッセージ」が入ったら店舗にお越しください。
　　　　※ ご来店が難しい場合は「キャンセル操作」を行ってください。。

受付開始時刻

　　スマホでの受付発券は、店頭受付発券よりも30分早く開始します。
　　スマホ受付発券＝9時30分　　店頭受付発券＝10時00分
　　　※店頭へ並ばず、スマホでの発券を行ってください。

ご利用条件

　　受付可能エリアは店舗から「15km圏内」です。
　　　※ ご利用には スマートフォンの「LINEアプリ」「位置情報ON」 が必要です。

ご利用時の注意

　　案内時間を過ぎてのお戻りの場合は、店内にご来店いただいている方を優先してご案内いたします。
　　大幅に案内時間を過ぎた場合は、順番を取り直していただくことがございます。ご注意ください。　
　　特別なご事情のある方は、お申し出ください。

皆様には、少しでも快適に、さわやかをご利用いただきたいと思っております。
実証試験の評価により、本格導入できれば、地域の皆様には「自宅から地元の店舗へ、遠隔地からお越しのお客様には、最寄りの「駅やサービスエリア」「観光・商業施設」から近隣の店舗へ、今いる場所から受付をして、順番を取っていただけるようになります。

気軽に受付発券ができる反面、「無断キャンセル」や「更なる待ち時間」の増加も懸念されます。
ご利用いただく皆様には目的をご理解いただき、是非、実証実験へのご協力をお願い申し上げます。