お知らせ
【重要】 「スマホで受付発券」の注意点
「スマホ受付発券」について、以下の点に ご注意ください
1.スマホ受付発券は、スマートフォンからLINEアプリへの「二次元コード(もしくはリンク)」を読み取り、
順番を取っていただく番号券を発行するシステムです。席のご予約、お時間の指定などはできかねます。
2.発券は、店舗から「15km圏内」にてご利用いただけます。
ご利用には、スマホ機種本体とLINEアプリともに位置情報をONにしていただく必要があります。
事前に発券できるかどうかの確認と設定をお願いいたします。
◆ LINEの位置情報をONにするには
◆ 15km圏内なのに「現在地からは遠すぎます」と表示されて発券できない場合の対処法
3.スマートフォンからの発券だけでなく、これまで通り「店頭での発券」も行っております。
※ スマホからの受付発券は店頭よりも早く終了します。店頭発券の有無はホームページの「お店を探す」からご確認ください。
4.開店前に発券した場合、表示される「目安待ち時間」は開店後からの待ち時間となります。
例)9:30に受付発券、目安待ち時間が「20分」だった場合、「10:30から20分待ち」です。
5.発券番号「1」~「15」くらいまでのお客様は、開店後「一巡目」でのご案内となります。開店時間にお越しください。
システム上、開店前・開店直後は「目安待ち時間」の誤差が生じやすくなっておりますのでご注意ください。
店頭発券も同時刻に始まり、同じ待ち順番枠です。スマホからの受付発券は店頭よりも早く終了します。
6.5名様以上のお客様には、ご案内時に別々の席をご提案させていただく場合がございます。
ご一緒の席をご希望の場合は、お時間をいただくこともございますので、ご協力をお願いいたします。
※ 1組あたりの最大人数は16名となっております。17名以上の場合は2組に分かれて受付発券をお願いいたします。
(同じ端末から複数の受付はできませんのでご注意ください)
7.平日の「ランチサービスメニュー」は、15時までにお席にご案内させていただいたお客様へのご提供となります。
15時前の受付であっても、混雑状況によって、ご提供できない場合がございますのでご注意ください。
8.順番が来てご案内の際にご不在の場合「保留」扱いとなり、 すでに店内でお待ちの方を優先してご案内させていただきます。
そこから30分以上ご来店がない場合、遠方からのご来店であっても、公平性を保つ為 システム上「自動キャンセル」となります。
※ 特別なご事情のある方は、スタッフまでお申し出ください。
9.お呼び出し後、キャンセルされないままの番号が残りますと、以降のお客様の「お呼び出し・ご案内時間」に影響がでます。
お越しになられない場合は、キャンセル手続きのご協力をお願いいたします。
