お知らせ

2026518 お店情報

第2回 期間限定「スマホで受付発券」実証試験のおしらせ

さわやかをご利用の皆様には、日頃から混雑時の待ち時間でご不便をお掛けし、心苦しく思っております。

「スマホで受付発券」ですが、4月の第1回実証試験を受け、第2回は3店舗での実施となりました。
店舗までお越しいただくことなく、スマートフォンから順番を取ることができ、案内時間に来店していただく取り組みです。


実施内容 

① 実施店舗  御殿場インター店・浜松遠鉄店・袋井本店

② 実施期間  2026年6月1日(月)~6月14日(日)

③ ご利用方法  

スマートフォンで二次元コードを読み取り、スマホから受付発券(順番取り)ができます。
※ 受付用二次元コードは 試験開始日にホームページに掲載します。
※ 順番をお取りいただくシステムです。座席のご予約・時間の指定はできません。

「待ち状況 (順番)」は スマートフォンから、いつでもご確認いただけます。
「呼び出しメッセージ」が入ったら店舗にお越しください。     
※ ご来店が難しい場合は「キャンセル操作」を行ってください。 


受付開始時刻

スマホでの受付発券は、店頭受付発券よりも30分早く開始します。

 ・御殿場インター店    スマホ受付発券=9:00  店頭受付発券=9:30   

 ・浜松遠鉄店・袋井本店  スマホ受付発券=9:30  店頭受付発券=10:00

※ 店頭へ並ばず、スマートフォンでの発券を行ってください。 


ご利用条件   

受付可能エリアは店舗から「15km圏内」です。
※ スマートフォンの「LINEアプリ」「位置情報ON」 が必要です。

順番を過ぎてお戻りの場合は、店内にご来店いただいている方を優先してご案内いたします。 
大幅に順番を過ぎた場合は、順番を取り直していただくことがございます。ご注意ください。
特別なご事情のある方は、お申し出ください。

皆様には、少しでも快適に、さわやかをご利用いただきたいと思っております。
実証試験の評価により、本格導入できれば、地域の皆様には「自宅から地元の店舗」へ、 遠隔地からお越しのお客様には、最寄りの「駅やサービスエリア」「観光・商業施設」から近隣の店舗へ、 今いる場所から受付をして、順番を取っていただけるようになります。
気軽に受付発券ができる反面、「無断キャンセル」や「更なる待ち時間」の増加も懸念されます。
ご利用いただく皆様には目的をご理解いただき、是非、実証実験へのご協力をお願い申し上げます。


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