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よくある質問

お客様よりお問い合わせの多い質問について、お答えいたします。
特別営業期間のご案内などは、「新着情報」でもお知らせする場合がございますので、あわせてご確認ください。

1. 店舗の営業時間と定休日を教えて下さい。
店舗の営業時間は、以下の通りです。
【セノバ店除く】11:00~24:00(深夜0:00) 
【新静岡セノバ店】11:00~23:00

定休日はありません。12月31日のみ、セノバ店を除き休業させていただきます。

※土・日・祝日に限り、新静岡セノバ店を除き、10:45に開店いたします。
2. ランチメニューは何時からですか?
ランチメニューは月曜~土曜の11:00~15:00までです。
日曜・祝日、及びGW・お盆・年始等の特別営業日はお休みとなります。
3. げんこつハンバーグのテイクアウトはできますか?
さわやかは、お客様に「つくりたての料理を召し上がっていただきたい。」と考えておりますので、げんこつハンバーグなどの炭焼き商品のテイクアウトはお断りさせていただいております。
4. げんこつハンバーグを自宅で食べたいのですが、販売していますか?
さわやかのハンバーグやステーキ、ソース・ドレッシングは、外販を一切しておりません。お店でも購入できません。ご了承下さい。
5. 予約したいのですが…。
たいへん恐縮ではございますが、現在、「さわやか」では、「原則」として、「事前予約」をお断りさせていただいております。
当店にとっては、たいへん有り難いことなのですが、この1・2年、炭焼きハンバーグを応援してくださる「お客様(県外も含めます)」が、予想以上にご来店くださっており、「平日」であっても、お待ちいただく場面が増えてまいりました。
このような状況でございますので、どうか、ご理解・ご協力をお願い申し上げます。
6. 赤ちゃんのオムツを交換するためのシートはありますか?
設置している店舗と設置していない店舗がございます。
店舗紹介」より、各店舗の設置状況をご覧下さい。
7. 車椅子用のスロープはありますか?
設置している店舗と設置していない店舗がございます。
店舗紹介」より各店舗の設置状況をご覧下さい。
また、設置していない店舗でも、お気軽に従業員へ声をおかけ下さい。
8. クレジットカードでの支払いは可能ですか?
写真:クレジットカード一覧
セゾン、VISA、MasterCard、JCB、アメックス、ダイナーズクラブのマークがついているカードなら、さわやか全店でご利用になれます。
9. ジェフグルメカードは使えますか?
ご利用できません。ご了承下さい。
10. バークレーヴァウチャーズの食事券は使えますか?
ご利用できません。ご了承下さい。
11. 喫煙について教えて下さい。
嫌煙のお客様やお子様の健康に配慮し、全店・全時間帯で、店内禁煙とさせていただいております。喫煙されるお客様は、誠に恐縮ですが、各店指定の場所に「灰皿」が設置してありますので、そちらでご利用ください。
12. ペットを連れて入店できますか?
さわやかでは、盲導犬を除き、全店、ペット同伴でのご入店はお断りをさせていただいております。どうかご理解、ご協力をお願い申し上げます。
13. 問い合わせをしたのに、返事がありません。
迅速にお返事を差し上げることを心掛けておりますが、ご連絡いただいたお時間や調査の具合により、ご回答にお時間をいただく場合がございます。
また、それ以前に、当方からの「ご意見受付メール」がお手元に届かない場合は、いただいたメールアドレスの誤り、迷惑メールフォルダに振り分けられている、もしくはパソコンからの送信を受け付けできない設定になっている等が考えられます。誠にお手数ですが、今一度メールの設定やアドレスをご確認をいただき、修正後再度送信していただきます様よろしくお願い申し上げます。
14. 〇〇の近くのさわやかはどのお店ですか?
お問い合わせの多い場所を選んで、最寄りのさわやかをご案内しております。
店舗紹介」より、「お問合わせの多い店舗」・「高速道路ICから近い店舗」・「駅から近い店舗」をご覧ください。

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